Politique de confidentialité

Veuillez consulter cette politique avant de nous fournir vos informations personnelles, d’utiliser le site Web ou nos services, ou de créer un compte utilisateur. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, ne nous fournissez pas vos informations personnelles, n’utilisez pas le site Web ou nos services, et ne créez pas de compte utilisateur.

COMMENTAIRES

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur et la chaîne de l’agent utilisateur de son navigateur afin de faciliter la détection des pourriels.

Une chaîne anonymisée (aussi appelée hachage) créée à partir de l’adresse courriel de l’utilisateur peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si l’utilisateur utilise ce service. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible à : https://automattic.com/privacy/Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement.

TÉMOINS

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse courriel et votre site Web dans des témoins. Ces témoins sont destinés à vous simplifier la tâche afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces témoins seront conservés pendant un an.

Si vous consultez notre page de connexion, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Ce témoin ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons également des témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les témoins de connexion sont conservés pendant deux jours et les témoins d’options d’affichage pendant un an. Si vous cochez la case « Se souvenir de moi », votre connexion sera maintenue pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez, les témoins de connexion seront supprimés.

CE QUE NOUS RECUEILLONS ET STOCKONS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous vous demanderons de fournir des informations telles que vos nom et prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement (carte bancaire, etc.) et, facultativement, vos identifiants de compte (nom d’utilisateur et mot de passe). Nous utiliserons ces informations, entre autres, pour :

Vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande.
Répondre à vos demandes, y compris les demandes de remboursement et les réclamations
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Créer votre compte pour notre boutique en ligne.
Respecter toutes nos obligations légales, notamment en matière de calcul des impôts.
Améliorer l’offre de notre boutique en ligne.
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour préremplir le formulaire de paiement lors de vos prochaines commandes.

Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver.

We will also store comments or reviews, if you choose to leave them.

QUI, DANS NOTRE ÉQUIPE, A ACCÈS

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent accéder :

Aux informations relatives à la commande, telles que les articles achetés, la date d’achat et l’adresse de livraison, et
Aux informations client telles que votre nom, votre adresse courriel et vos informations de facturation et de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de traiter les commandes et les remboursements et afin de fournir une assistance clientèle.

CONTENU INTÉGRÉ PROVENANT D’AUTRES SITES WEB

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant de sites Web tiers se comporte exactement de la même manière que si l’utilisateur avait consulté directement ces sites Web tiers.

Ces sites Web tiers peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des témoins, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction si vous possédez un compte et êtes connecté à ce site Web tiers.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.

Nous partageons les informations personnelles nécessaires avec des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l’exécution des commandes et l’expédition.

Cela comprend le partage de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone (si fourni) et des détails de votre commande avec les processeurs de paiement, les transporteurs et les partenaires de traitement des commandes; et ce afin de traiter et de livrer votre commande.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Si vous laissez un commentaire, celui-ci ainsi que ses métadonnées sont conservés indéfiniment afin que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants, au lieu de les placer dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web, nous conservons également indéfiniment les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Les informations relatives aux commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes, fournir une assistance clientèle, respecter les obligations légales et gérer les remboursements ou les litiges.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?

Si vous possédez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant les données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous écrire à support@piecesgames.com. Cette suppression ne concerne pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES ENVOYÉES?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de pourriel.

Lorsque vous passez une commande, vos informations sont partagées avec des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l’exécution des commandes et l’expédition afin de finaliser votre achat.

Certaines de ces informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence dans le cadre du traitement des commandes et des opérations logistiques.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements via Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, notamment les informations nécessaires au traitement ou à la validation du paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de les protéger contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. L’accès est limité aux administrateurs et fournisseurs autorisés qui en ont besoin pour les fins prévues. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée; il existe toujours un risque que des renseignements soient perdus, utilisés de manière abusive ou consultés par des tiers non autorisés.